销售运营专员

岗位职责

1.负责处理客户订单及流程跟踪,确保PO正确性,销售数据及报表统计以及系统维护。

2.协助销售,与物流、运营部门密切沟通,跟踪芯片及模组产品的生产和发货进度。

3.协助销售与客户以及代理商沟通,支持客户的各项相关要求,和售后服务。

4.处理样品、发货以及退换货相关流程。

5.处理电话、邮件、传真等各种渠道的信息初步筛选过滤,如网站客户咨询,甄别有效销售线索。

6.协助销售,与客户财务对账,及时跟催逾期货款,确保每次货款到账。

7.支持国内客户业务及国外出口业务,配合完成出口订单相关流程(含单证、报关对接等)。

8.支持线上商城面向生态链开发者的销售运营工作,包括商城订单处理、开发者客户咨询响应、发货及售后跟进等。

9.使用ERP系统(金蝶)进行订单录入、数据维护及流程操作。

10.承担销售助理职能,支持销售团队VP所对应客户的跟进与落地,包括客户需求对接、进度跟踪、内部资源协调及事项闭环。

 

岗位要求

1.大专以上学历,电子工程或相关背景,3-5年销售及客服相关工作经验,有外贸/进出口业务经验优先,有半导体/芯片行业经验优先。

2.能够熟练使用Excel、Word、PPT等工作软件;具备ERP系统(金蝶)操作经验。

3.普通话标准,语言表达和思维逻辑清晰,与人沟通高效且有说服力;有良好的中英文阅读能力。

4.具备开放的思维方式和虚心求真的精神,注重细节,性格乐观,有良好的合作意识和团队精神。

5.善于自我激励,具备较强的主观能动性,能承受压力,主动承担任务和推动事务进展。

6.对芯片、模组类产品及开发者生态有一定理解或学习意愿,能适应线上商城与线下业务并行的运营节奏。

7.具备良好的跨层级沟通与协调能力,能高效支持高层销售管理者所对应客户的跟进与落地。

 

工作地点:南京

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